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培训要落地，HR就要像业务一样思考问题

点击率：1334 发布日期：2020/4/29 发布人：管理员

对于培训落地问题，估计大家都有许多话要说，培训不落地的原因很多，其中一个主要原因就是对培训要解决的问题不清楚。根据欧图欧商学院十年对近1000家的培训经历来看，能把培训主题导向推向解决问题导向的企业甚少。

我们在接到培训需求时，企业HR往往会说组织一个什么主题的培训，如生产管理培训，接到这个需求后我们会进一步细问，生产管理的内容很多，我们这次培训主要想解决什么问题呢？这时HR能清楚的很少，往往说是这是生产部门的要求，但主要想解决哪些问题就不清楚了。培训想要落地，必须要有的放矢，一定要基于问题导向。

出现这个状况的原因很多，反映了HR与业务的脱离，HR与业务无法融入在一起。HR如何融入业务？如何懂业务？如何推进业务的发展？HR要真正发挥价值作用，必须要具备业务一样的思考模式，而不是站在自己的专业角度思考。HR如何像业务一样思考，且听听欧图欧商学院专家的说法。

一、业务思维，而不是HR思维

HR伙伴不是一开始就具备业务思维，往往习惯性的还是从自己的角度出发，从六大模块出发，但是可以训练的。HR如何训练自己的业务思维呢？

1、以业务痛点来决定工作的重要紧急顺序

要刻意养成习惯，每天早上开始安排计划或当天结束复盘时，第一想到的是业务问题还是HR问题？第一想到的应该是业务的痛点，业务老大着急的事务，而不是六大模块或三支柱等。然后以业务要点来排序我们工作，而人力资源专业作为工作的支撑。

2、改变汇报工作的方式

我们在做日常的周、月度、季度或年度工作总结时，HR总喜欢表白我们HR干了什么事，然后12345洋洋洒洒一大通，但从业务角度来看，这些对我们业务有相干吗？业务部门觉得这不过HR的自嗨而已。

所以要改变汇报的方式，汇报的时PPT的左边第一列写的是公司的KPI或业务的KPI，第二列才写HR12345干了什么事。

二、如何做到懂业务

HR要懂业务，必须要以各种方式参与到业务，和业务部门多沟通，另外还要多学习业务知识。

1、多参加业务会议，即使听不懂，也要多听

业务部门刚开始对HR参加业务会议也会有一些顾虑，如会不会是来监督我们的呀，造成情绪的有些对立，这些要通过沟通打消业务部门的顾虑。

2、和业务老大多沟通

包括正式场合与非正式场合。如有机会在非正式场合沟通，业务老大更能畅开心扉。在招聘面试新人时，与业务老大一起参与面试。

3、和业务部门一起办公

和业务部门一起办公也是了解业务的很好方法。共同办公，业务部门交流的各种信息，对我们就会耳濡目染，促进我们对业务更加了解。

4、如有可能和销售一起跑业务

从客户层面了解我们产品、服务的各种信息等。

三、懂业务的哪些方面

通过对业务的了解，我们就可以明白业务的长项、短板和差距是什么，以找到解决问题的机会。

如了解到销售部门近期业务不佳，通过原因分析是近期销售新人较多，销售技能水平较低，影响业绩，这样我们就可通过培训等方式提升新人的销售技能，促进业务发展。

如通过业务了解到影响公司发展的是产品问题，即老产品已经疲软，新产品开发不力，这时我们需要考虑的是要找一个懂产品的人，开发新产品，对老产品进行有效提升。

对于许多HR者来说，刚开始做BP来说，都会遇到各种各样的问题，如想参加会议却被业务老大请出会议室，这些的案例层出不穷。所以这也是一个历练的过程，我们需要尽快懂业务，具备业务的思维，以专业为支撑，慢慢成为一个有效的HRBP。除此之外，和业务老大打交道，信任是基础，HR要从内心帮助业务部门，促进业务发展。

本期的分享到这里结束了，更多的关于培训落地转化的那些事，下次再见。

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